Zwrotu pełnowartościowego produktu można dokonać w przeciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy.
Reklamacje produktów są możliwe zgodnie z aktualnymi przepisami prawa RP.
Aby rozpocząć proces reklamacji należy przesłać zgłoszenie drogą elektroniczną na adres mailowy: sklep@rembowscy.pl lub listownie na adres: Rembowscy Sp.z o.o. Żukowo 12, 64-606 Popówko
Zgłoszenie powinno zawierać:
1. Powód reklamacji
2. Numer zamówienia
3. Paragon lub fakturę
4. Zdjęcia (załączniki)
5. Datę zakupu towaru
6. Nazwę towaru
O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Rembowscy Sp.z o.o. ustosunkuje się do reklamacji, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się sklepu w powyższym terminie będzie oznaczało, że uznano reklamację za uzasadnioną.
Informujemy o możliwości wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w takim postępowaniu.
Regulamin sklepu internetowego Rembowscy Sp.z o.o. jest dostosowany do przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. poz. 827).